Política de Entrega e Produção
Última atualização: 30 de outubro de 2025
A aquarelabri valoriza o cuidado em cada etapa do processo — da criação artística à entrega final.
Esta Política descreve as condições de produção, envio e retirada dos produtos adquiridos no site www.aquarelabri.com.br, de titularidade de Briani Helena de Souza Britto – MEI (CNPJ 50.953.094/0001-91), com sede na Avenida Santa Bernadethe, nº 101, Bloco 01, Apto 74, Bairro Portão, Curitiba/PR – CEP 81010-310.
PRODUÇÃO ARTESANAL SOB DEMANDA
Todos os produtos físicos da aquarelabri são produzidos artesanalmente sob demanda, em pequenas tiragens, conforme o volume de pedidos e a disponibilidade de materiais.
O prazo médio de produção é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.
A produção da loja abrange três categorias principais:
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Linha padrão – produtos autorais disponíveis no site, como planners, cadernos, calendários, bloquinhos, adesivos, prints e aquarelas originais pintadas por Briani Helena de Souza Britto. Esses itens são autoriais, mas não personalizados, produzidos sob demanda e reabastecidos conforme a procura;
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Aquarelas originais – são as obras únicas e autênticas pintadas manualmente pela artista. São vendidas diretamente no site, identificadas como “originais”, e seguem as mesmas regras de entrega dos demais produtos físicos;
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Produtos personalizados/sob encomenda – incluem aquarelas feitas sob medida, artes criadas para papelaria ou identidade visual de casamentos e eventos, e produtos físicos com arte exclusiva solicitada pelo cliente. Essas encomendas não são vendidas diretamente pelo site, sendo tratadas por formulário específico que direciona a solicitação ao e-mail essencialmente.bri@gmail.com, com orçamento e prazo individual.
Pequenas variações de cor, textura, papel e acabamento são características naturais do processo artesanal e não configuram defeito.
CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
A produção tem início somente após a confirmação do pagamento via PIX.
Pagamentos não concluídos dentro do prazo indicado serão automaticamente cancelados.
Após a confirmação, o(a) cliente receberá um e-mail confirmando o início da produção e, posteriormente, o código de rastreamento assim que o pedido for postado.
ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
As entregas são realizadas pelos Correios, com cobertura para todo o território nacional.
O prazo total de entrega é composto por:
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o prazo de produção (até 7 dias úteis); e
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o prazo de transporte, que depende da localidade e do serviço escolhido (PAC ou SEDEX).
A aquarelabri não se responsabiliza por atrasos ou imprevistos decorrentes de:
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endereços incorretos ou incompletos informados pelo(a) cliente;
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greves, feriados ou falhas operacionais dos Correios;
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eventos de força maior (chuvas intensas, enchentes, desastres naturais, restrições logísticas, entre outros).
Em caso de extravio confirmado pelos Correios, o(a) cliente poderá optar entre:
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reenvio gratuito do produto, respeitando o prazo de nova produção; ou
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reembolso integral do valor pago.
RETIRADA GRATUITA EM CURITIBA
Clientes de Curitiba/PR podem optar pela retirada gratuita mediante agendamento prévio, realizado por e-mail (essencialmente.bri@gmail.com) após a confirmação do pagamento.
O local de retirada é:
Avenida Santa Bernadethe, nº 101, Bloco 01, Apto 74 – Bairro Portão – Curitiba/PR – CEP 81010-310
A retirada deve ser feita pelo(a) comprador(a) ou por pessoa previamente autorizada, mediante apresentação de documento de identificação.
PRODUTOS DIGITAIS
Os arquivos digitais autorais (como convites, ilustrações e artes em PDF, PNG ou JPG) são enviados por e-mail ou link de download, dentro de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como o envio é eletrônico e imediato, não há cobrança de frete nem geração de código de rastreamento.
Caso ocorra falha técnica no envio, o arquivo será reenviado sem custo adicional.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Assim que o pedido for postado, o(a) cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento direto no site dos Correios.
É responsabilidade do(a) cliente acompanhar o status da entrega e garantir que haja alguém disponível no endereço informado para recebimento.
ENDEREÇOS E REENTREGAS
Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o pedido poderá retornar à aquarelabri.
O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete pelo(a) cliente.
A aquarelabri não se responsabiliza por pedidos não recebidos por motivos alheios ao seu controle.
CONTATO E SUPORTE
Dúvidas sobre prazos, entregas, retirada ou encomendas personalizadas podem ser encaminhadas para:
E-mail: essencialmente.bri@gmail.com
DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, sem necessidade de aviso prévio. Recomenda-se a leitura da versão mais recente antes de cada nova compra.
Os casos omissos serão resolvidos conforme o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira vigente.
O foro para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de Curitiba/PR, com renúncia expressa a qualquer outro.
Briani Helena de Souza Britto – MEI
CNPJ: 50.953.094/0001-91
Nome fantasia: BRI
E-mail: essencialmente.bri@gmail.com
Site: www.aquarelabri.com.br